Términos de Servicio
Última actualización: 1 de febrero de 2026
Bienvenido a Patitas Felices. Estos términos de servicio regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de adopción animal disponible en patitasfelices.es. Al acceder o utilizar la plataforma, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad.
1. Introducción y aceptación
Patitas Felices es una plataforma sin ánimo de lucro dedicada a facilitar la adopción responsable de animales, conectando refugios y protectoras con personas interesadas en adoptar.
Al utilizar nuestra plataforma, ya sea navegando como usuario anónimo o registrándote como usuario, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices la plataforma.
El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación de estos términos constituye la aceptación de dichos cambios.
2. Definiciones
Para una correcta interpretación de estos términos, se establecen las siguientes definiciones:
- Plataforma: El sitio web Patitas Felices, accesible en patitasfelices.es, incluyendo todas sus funcionalidades y servicios.
- Usuario: Cualquier persona que acceda a la plataforma, ya sea de forma anónima o con una cuenta registrada.
- Adoptante: Usuario registrado que utiliza la plataforma para buscar animales en adopción, gestionar favoritos y recibir recomendaciones.
- Refugio o protectora: Organización registrada en la plataforma que publica animales disponibles para adopción y gestiona el proceso de adopción.
- Publicación de animal: Ficha informativa creada por un refugio que incluye datos, características e imágenes de un animal disponible para adopción.
- Equipo de moderación: Personas encargadas de supervisar el correcto funcionamiento de la plataforma y velar por el cumplimiento de estos términos.
3. Descripción del servicio
Patitas Felices es una plataforma de adopción animal que ofrece las siguientes funcionalidades:
- Listado y descubrimiento de animales: Publicación y visualización de animales disponibles para adopción por parte de refugios y protectoras verificados.
- Búsqueda y filtrado: Herramientas avanzadas de búsqueda para encontrar animales según especie, raza, tamaño, edad, ubicación y otras características.
- Gestión de refugios: Panel de autogestión para que los refugios administren sus publicaciones de animales, perfil organizativo e imágenes.
- Favoritos y recomendaciones: Sistema de favoritos para guardar animales de interés y recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias del usuario.
- Perfiles de usuario: Gestión de perfiles personales con preferencias de adopción (especie, tamaño, edad, compatibilidad) para mejorar la experiencia de búsqueda.
4. Tipos de cuenta y roles
La plataforma contempla los siguientes tipos de cuenta y niveles de acceso:
Usuario anónimo
- Navegar y explorar los listados de animales
- Utilizar las funciones de búsqueda y filtrado
- Consultar los perfiles públicos de los refugios
Adoptante registrado
- Todas las funciones del usuario anónimo
- Guardar animales en favoritos
- Recibir recomendaciones personalizadas
- Configurar preferencias de adopción en su perfil
Refugio o protectora
- Crear, editar y eliminar publicaciones de animales
- Gestionar el perfil y la información de la organización
- Subir hasta 5 imágenes por animal
- Actualizar el estado de disponibilidad de los animales
Patitas Felices se reserva el derecho de moderar la plataforma, verificar refugios, gestionar contenido y resolver incidencias para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
5. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarte, aceptas las siguientes condiciones:
- Métodos de registro: Puedes registrarte mediante correo electrónico y contraseña (con verificación por email), o a través de proveedores de inicio de sesión externos (como Google).
- Veracidad de la información: Te comprometes a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro y en tu perfil.
- Seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.
- Una cuenta por persona u organización: Cada persona física u organización solo puede mantener una cuenta en la plataforma.
- Notificación de acceso no autorizado: Debes notificarnos de inmediato si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida o utilizada sin tu autorización.
6. Uso aceptable
Al utilizar la plataforma, te comprometes a:
- Publicar únicamente información veraz y precisa en los listados de animales y en tu perfil.
- No realizar reclamaciones fraudulentas ni proporcionar datos falsos sobre animales.
- Tratar con respeto a todos los usuarios de la plataforma, sin acosar, intimidar ni discriminar a ninguna persona u organización.
- No realizar scraping, extracción automatizada de datos ni solicitudes masivas a la plataforma. La plataforma implementa medidas de protección contra este tipo de abusos.
- No publicar contenido malicioso, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Cumplir con la legislación vigente en materia de bienestar animal y protección de datos.
7. Uso prohibido
Queda expresamente prohibido el uso de la plataforma para las siguientes actividades:
- Compraventa de animales: La plataforma está destinada exclusivamente a la adopción. Queda prohibida cualquier forma de comercio o venta de animales.
- Cuentas falsas de refugio: Crear cuentas de refugio o protectora que no correspondan a organizaciones reales y legítimas.
- Suplantación de identidad: Hacerse pasar por otra persona, organización o representante de la plataforma.
- Spam y publicidad no autorizada: Enviar mensajes no solicitados o utilizar la plataforma con fines publicitarios no relacionados con la adopción animal.
- Eludir medidas de seguridad: Intentar evadir, desactivar o comprometer las medidas de seguridad de la plataforma.
El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
8. Contenido del usuario
Los usuarios pueden generar contenido en la plataforma, incluyendo publicaciones de animales (texto e imágenes), información de perfil y datos de organización. En relación con este contenido:
- Propiedad: El usuario conserva la titularidad sobre el contenido que publica en la plataforma.
- Licencia de uso: Al publicar contenido, otorgas a Patitas Felices una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma con el fin de prestar el servicio.
- Moderación: Patitas Felices se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estos términos de servicio o que resulte inapropiado.
- Almacenamiento de imágenes: Las imágenes subidas se almacenan de forma segura con controles de acceso que garantizan que solo los usuarios autorizados pueden gestionar sus propias imágenes.
9. Responsabilidades del refugio
Los refugios y protectoras registrados en la plataforma asumen las siguientes responsabilidades:
- Información precisa: Proporcionar información veraz y completa sobre cada animal, incluyendo estado de salud, condición de Perro Potencialmente Peligroso (PPP) cuando corresponda, y compatibilidad con otros animales, niños u otras circunstancias relevantes.
- Actualización oportuna: Mantener actualizado el estado de disponibilidad de los animales, retirando o marcando como adoptados aquellos que ya no estén disponibles.
- Cumplimiento normativo: Cumplir con toda la normativa vigente en materia de protección animal, sanidad y bienestar animal aplicable a su comunidad autónoma y al ámbito estatal.
- Atención a consultas: Responder de forma diligente a las consultas e interacciones de los posibles adoptantes.
10. Proceso de adopción
Patitas Felices actúa como plataforma de descubrimiento y conexión entre refugios y posibles adoptantes. Es importante tener en cuenta lo siguiente:
- La plataforma facilita el descubrimiento de animales en adopción, pero no interviene en el proceso legal de adopción en sí.
- Los acuerdos de adopción se formalizan directamente entre el refugio o protectora y el adoptante, conforme a las condiciones que ambas partes establezcan.
- Patitas Felices no es parte en ningún contrato ni acuerdo de adopción entre refugios y adoptantes.
- Cada refugio es responsable de aplicar sus propios criterios y procedimientos de adopción.
11. Limitación de responsabilidad
La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Patitas Felices no asume responsabilidad en los siguientes supuestos:
- Estado de los animales: No garantizamos la salud, el comportamiento ni las características de los animales publicados. La información es proporcionada por los refugios y protectoras.
- Resultado de las adopciones: No somos responsables de las consecuencias derivadas de los procesos de adopción ni de las decisiones tomadas por refugios o adoptantes.
- Actuaciones de los refugios: No nos hacemos responsables de las acciones, omisiones o incumplimientos de los refugios o protectoras registrados en la plataforma.
- Disponibilidad del servicio: No garantizamos que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.
12. Propiedad intelectual
En relación con la propiedad intelectual:
- Contenido de la plataforma: El diseño, la marca, el logotipo, el código fuente y todos los elementos que conforman Patitas Felices son propiedad de la plataforma y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
- Contenido del usuario: Como se indica en la sección 8, los usuarios conservan la titularidad sobre su contenido, otorgando a la plataforma una licencia de uso limitada para la prestación del servicio.
- Prohibición de reproducción: Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada de cualquier elemento de la plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito de Patitas Felices.
13. Modificación y terminación
Modificación de los términos
Patitas Felices se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Cuando se realicen cambios significativos, se notificará a los usuarios registrados a través de los medios disponibles en la plataforma.
Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Suspensión y cancelación
Patitas Felices se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos de servicio. En caso de suspensión o cancelación, el usuario será notificado y sus datos serán tratados conforme a la normativa de protección de datos vigente.
Efectos de la terminación
Tras la terminación de una cuenta, los datos del usuario se conservarán durante el periodo legalmente requerido y se eliminarán posteriormente. Las publicaciones de animales asociadas a cuentas de refugio eliminadas serán retiradas de la plataforma.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos de servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española vigente.
La plataforma cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación española.
15. Contacto
Si tienes cualquier pregunta, duda o sugerencia relacionada con estos términos de servicio, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: patitas.felices.adopta@gmail.com
- Formulario de contacto: patitasfelices.es/contacto
16. Enlaces a otras políticas
Para completar la información sobre tus derechos y nuestras prácticas, te recomendamos consultar las siguientes políticas:
- Política de Privacidad — Información sobre el tratamiento de tus datos personales, derechos del usuario y medidas de seguridad.
- Política de Cookies — Información sobre las cookies utilizadas en la plataforma y cómo gestionarlas.